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Worüber Sie uns schreiben können
Wir freuen uns über jede Nachricht, insbesondere zu folgenden Themen:
- Fragen zu unseren Inhalten über Vulkan Vegas
- Hinweise auf Fehler oder veraltete Informationen sowie Korrekturvorschläge
- Allgemeines Feedback zu unserer Website
- Anfragen zu Kooperationen und Partnerschaften
Antwortzeit
Wir bemühen uns, jede E-Mail so schnell wie möglich zu beantworten. In der Regel erhalten Sie innerhalb weniger Werktage eine Rückmeldung von uns. An Wochenenden und Feiertagen kann es etwas länger dauern.
Fragen zu Ihrem Casino-Konto
Bitte beachten Sie: Wir sind kein Glücksspielanbieter und betreiben kein Online-Casino. Unsere Website informiert lediglich über die Marke Vulkan Vegas.
Bei Fragen zu Einzahlungen, Auszahlungen, Boni, Kontoverifizierung oder technischen Problemen mit Ihrem Spielerkonto wenden Sie sich bitte direkt an den Kundendienst des jeweiligen Casinos. Wir haben keinen Zugriff auf Spielerkonten und können dort keine Änderungen vornehmen.
Brauchen Sie Hilfe beim Thema Glücksspiel?
Wenn Sie das Gefühl haben, dass das Spielen für Sie oder eine Person in Ihrem Umfeld zum Problem wird, zögern Sie nicht, professionelle Unterstützung in Anspruch zu nehmen. In Deutschland hilft Ihnen die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) mit dem Angebot „Check dein Spiel“ weiter:
- Kostenlose und anonyme Telefonberatung: 0800 1 37 27 00
- Weitere Informationen und Online-Beratung: www.check-dein-spiel.de
Die Beratung ist vertraulich und steht auch Angehörigen offen.